Sinds het seizoen 2023/2024 werkt voetbalclub Excelsior Rotterdam met Horecasysteem Mr. Winston en betaalprovider Viva.com. Alle horecapunten in het stadion en de evenementenafdeling werken met deze krachtige combinatie. Tegen geweldige tarieven en met een hoge gebruiksvriendelijkheid en geoptimaliseerde doorloopsnelheid behaalt Excelsior recordomzetten. Een prestatie waar Excelsior, Viva.com en Mr. Winston enorm trots op zijn.
Een voordelige oplossing
Verschillende leveranciers hebben hun oplossing gepitched bij Excelsior Rotterdam, een voetbalclub van het hoogste niveau in Nederland. Wanneer we Storm, de manager operations van Excelsior Events, vragen naar hun keuze, antwoordt hij: “Uiteindelijk heeft de prijs een grote rol gespeeld. Viva.com en Mr. Winston zijn samen de best geprijsde oplossing.” De gewenste hardware wordt geleverd zonder extra kosten, het kassasysteem biedt een voordelige oplossing en de transactiekosten van Viva.com zijn laag. Hierdoor bieden Viva.com en Mr. Winston gezamenlijk een uitstekende oplossing voor grote horecagelegenheden met een hoog aantal transacties.
Gemakkelijk en toegankelijk
Een van de belangrijkste voordelen van Viva.com en Mr. Winston is de gebruiksvriendelijkheid. “Het grootste deel van onze tijd ging zitten in het uitpakken van de hardware. De software was zo gebruiksklaar, dat hebben we gemakkelijk zelf kunnen doen,” aldus Storm.
Bovendien vinden de horecamedewerkers van Excelsior het gemakkelijk om met Mr. Winston te werken. Tijdens onze ronde door het stadion zien we dat het personeel moeiteloos met het systeem kan werken. Ze maken gebruik van zowel tablets als handheld-apparaten die snel contactloze betalingen accepteren.
Mr. Winston was de best geprijsde oplossing. Daarnaast is de doorloopsnelheid nu super snel. Tegen Sparta Rotterdam hebben we een omzetrecord neergezet.
Storm Witberg
Horecamanager Excelsior Rotterdam
Geweldige doorloopsnelheid
De grote stap voorwaarts die Excelsior heeft gezet met de stap naar Viva.com en Mr. Winston is de verbeterde doorloopsnelheid. “Tijdens de wedstrijd tegen Sparta Rotterdam is er een omzetrecord neergezet. Terwijl de klant betaalt, kan het personeel de bestelling al klaarzetten. Zo is het bestelproces korter gemaakt. Daarnaast werken de systemen snel,” aldus Storm.
Goede support
Tot slot is Excelsior tevreden over de support: “Aanbevelingen voor verbeteringen worden serieus genomen en laatst zelfs direct geïmplementeerd.” Koen van Mr. Winston is zeer trots op het indrukwekkende omzetrecord bij Excelsior: “Samen met Viva.com bieden we een uitstekende oplossing voor horecagelegenheden met een hoog transactievolume. Excelsior dient hier als een prachtig voorbeeld van.”
